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EMPIEZA CON LO QUE NECESITAS. AUTOMATIZA MÁS AL CRECER

Elige qué quieres conectar y automatizar hoy

Comienza con un plan base y suma soluciones cuando tu negocio lo requiera, manteniendo ventas, clientes, stock y canales en una sola operación.

Comparar planes Armar mi solución

PLANES BASE

Elige el punto de partida de tu operación

Los planes crecen de forma acumulativa: cada nivel incorpora las capacidades del anterior y agrega nuevas áreas.

Ordena tu gestión comercial

Plan Gestión

Para equipos que necesitan centralizar clientes, productos, cotizaciones, ventas y pagos.

$29.990 + IVA / mensual
  • Gestión comercial centralizada
  • Cotizaciones y ventas conectadas
  • Hasta 2 administradores
Elegir este plan

Empieza a vender online

Plan Tienda

Para negocios que quieren sumar una tienda online a su operación comercial.

$39.990 + IVA / mensual
  • Todo lo del Plan Gestión
  • Sitio web y ecommerce
  • Descuentos y opciones de despacho
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RECOMENDADO

Conecta venta, stock y facturación

Plan Comercio

Para comercios que necesitan operar con inventario y documentos tributarios en un solo flujo.

$59.990 + IVA / mensual
  • Todo lo del Plan Tienda
  • Inventario por sucursal
  • Facturación electrónica y 300 DTE
Elegir este plan

Escala tus canales de venta

Plan Omnicanal

Para empresas que venden en varios canales y quieren sumar contenido y Mercado Libre.

$99.990 + IVA / mensual
  • Todo lo del Plan Comercio
  • Blog y contenido
  • Integración con Mercado Libre
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MAYOR ESCALA

Plan Empresa

Para equipos con mayor volumen, múltiples sitios y necesidades de atención especializadas.

Configurar Plan Empresa

COMPARACIÓN RÁPIDA

Entiende las diferencias sin revisar una lista interminable

Comparamos primero las capacidades que cambian la forma de operar. El detalle completo está disponible más abajo.

Capacidad Plan Gestión $29.990 + IVA Plan Tienda $39.990 + IVA Plan Comercio $59.990 + IVA Plan Omnicanal $99.990 + IVA Plan Empresa $199.990 + IVA
Gestión comercial 12 áreas funcionales ✓ Completo ✓ Completo ✓ Completo ✓ Completo ✓ Completo
Tienda online 4 áreas funcionales — No incluido ✓ Completo ✓ Completo ✓ Completo ✓ Completo
Operación e impuestos 3 áreas funcionales — No incluido — No incluido ✓ Completo ✓ Completo ✓ Completo
Crecimiento y omnicanalidad 5 áreas funcionales — No incluido — No incluido — No incluido ✓ Parcial ✓ Parcial
Atención y recurrencia 4 áreas funcionales — No incluido — No incluido — No incluido — No incluido ✓ Completo
Capacidades incluidas
Sucursales 1 1 2 3 10
Administradores 2 3 5 10 25
Identidades comerciales 1 1 1 2 5
Sitios web — 1 1 1 3
Productos y variantes 1.000 2.500 5.000 20.000 50.000
DTE mensuales — — 300 1.000 5.000
Correos mensuales 2.000 5.000 10.000 50.000 100.000
Cuentas de Mercado Libre — — — 1 3
Perfiles de facturación 1 1 1 2 5
Publicaciones de blog — — — 500 2.000
Agentes de Call Center — — — — 10
Números telefónicos — — — — 3
Llamadas simultáneas — — — — 10

“Parcial” significa que el plan incorpora algunas de las áreas de ese grupo. Abre el detalle siguiente para ver exactamente cuáles.

ARMA TU SOLUCIÓN

Parte por un plan, no por módulos técnicos

Te mostramos únicamente soluciones y capacidades compatibles. Si algo ya viene incluido, no se cobra otra vez.

1. Elige cómo quieres pagar
2. Selecciona tu plan base
3. Agrega soluciones
4. Ajusta capacidad y acompañamiento

Ayuda para conectar tus servicios externos

Puedes seguir el Centro de ayuda o comprar asistencia a precio fijo. Se paga una vez, separada de tu suscripción. Comprueba los requisitos de la ficha antes de comprar; los cargos del proveedor se pagan aparte.

Certificación de documentos adicionales

Acompañamiento para certificar un conjunto documental adicional compatible con Utomaki, como Factura de Compra y sus notas.

Obtención o renovación de certificado digital

Ayuda para obtener o renovar un certificado digital compatible y comprobar su incorporación en el proyecto.

Solicitud y preparación de folios CAF

Ayuda para solicitar, descargar y comprobar CAF del emisor y ambiente correctos.

Conexión de dominio propio

Ayuda para preparar un dominio en su registrador, revisar sus servicios existentes, delegarlo y comprobar la conexión.

Preparación de Google Analytics 4

Preparación de una propiedad y flujo GA4, conexión al sitio y comprobación de medición consentida sin etiquetas duplicadas.

Preparación de Meta Pixel

Preparación de un píxel, sus permisos y conexión al sitio, con prueba de eventos después del consentimiento.

Preparación de Google Ads y medición

Preparación de requisitos externos, conexión de una cuenta de Google Ads y comprobación de su medición inicial.

Preparación de conexión con Mercado Libre

Preparación de una cuenta vendedora, sus requisitos y permisos, autorización y comprobación de conexión con Utomaki.

Preparación de conexión con WhatsApp Business

Preparación de activos empresariales, permisos y requisitos de Meta para conectar un número compatible con Utomaki.

Preparación de plantillas de WhatsApp

Ayuda para presentar plantillas, realizar sus ajustes normales y comprobar que estén disponibles en Utomaki.

Preparación de conexión con Google Calendar

Preparación de permisos, autorización y comprobación de sincronización de un calendario de Google.

Habilitación de conexión con Chilexpress

Preparación del acceso API, credenciales y antecedentes comerciales para conectar una cuenta Chilexpress.

Preparación de telefonía para Call Center

Preparación de los antecedentes del proveedor para conectar una troncal y un número sobre una central compatible disponible.

Publicación de catálogo en Google Merchant Center

Preparación de una cuenta y carga inicial del catálogo exportado por Utomaki en Google Merchant Center.

Publicación de catálogo en Meta

Preparación de una cuenta y carga inicial del catálogo exportado por Utomaki en Meta.

DETALLE DE VALOR

Todas las características que sí ayudan a decidir

Esta lista conserva el detalle funcional, pero lo organiza por resultado comercial y señala desde qué plan está disponible.

Gestión comercial El núcleo para ordenar clientes, catálogo y ciclo de venta.

Configuración general

Configuración general

Reúne el acceso, la seguridad y las herramientas comunes para administrar la operación.

  • Panel de trabajo: Accede a indicadores y accesos principales para continuar la operación diaria.
  • Configuración por módulo: Administra cada política desde el área responsable, con permisos independientes y un motor común.
  • Acceso desde navegador: Trabaja desde un navegador compatible sin instalar una aplicación de escritorio.
  • Verificación en dos pasos: Protege cada cuenta con códigos TOTP, recuperación y bloqueo temporal ante intentos fallidos.
  • Notificaciones operativas: Recibe avisos de eventos relevantes de ventas, pagos, envíos y otras operaciones compatibles.

Incluido desde Gestión

Sucursales

Sucursales y puntos de operación

Separa responsables, actividad y disponibilidad según la estructura de la empresa.

  • Gestión de sucursales: Crea y configura las ubicaciones desde las que opera tu empresa.
  • Responsables por ubicación: Asigna administradores y responsabilidades a cada sucursal.
  • Ventas y retiros por sucursal: Relaciona ventas, retiros y movimientos con la ubicación correspondiente.
  • Disponibilidad diferenciada: Consulta y utiliza existencias según la sucursal y el canal configurado.

Incluido desde Gestión

Administradores

Equipo y permisos

Controla quién accede y qué puede realizar cada integrante.

  • Usuarios administradores: Incorpora integrantes del equipo dentro del límite contratado.
  • Permisos por función: Habilita acciones específicas de consulta y administración según cada responsabilidad.
  • Auditoría de actividad: Consulta acciones realizadas por los administradores para mejorar control y trazabilidad.

Incluido desde Gestión

Identidad comercial

Identidad comercial

Administra cómo se presenta cada unidad de negocio.

  • Datos comerciales centralizados: Mantén nombre, contacto y antecedentes de la empresa disponibles para los procesos compatibles.
  • Presentación por identidad: Utiliza la identidad correspondiente en sitios y documentos compatibles.
  • Múltiples marcas o unidades: Agrega identidades para operar distintas marcas o presentaciones dentro del mismo proyecto.

Incluido desde Gestión

Canales de venta

Canales de venta

Define el contexto de cada sitio web o canal externo conectado.

  • Contexto por canal: Relaciona cada canal con su identidad, catálogo, precios y sucursales habilitadas.
  • Cumplimiento configurable: Permite respetar la modalidad de los productos u operar sin solicitar sucursal ni dirección de envío.
  • Catálogo y precios por canal: Selecciona qué productos y condiciones comerciales utiliza cada canal.
  • Política de stock: Decide cómo se presenta y desde dónde se obtiene la disponibilidad.
  • Origen de operación: Configura prioridades para asignar ventas, retiros y procesos al contexto correcto.
  • Suscriptores por canal: Consulta y descarga las suscripciones de correo obtenidas desde cada sitio web.

Incluido desde Gestión

Reglas comerciales

Reglas comerciales

Adapta la oferta a cada contexto de venta.

  • Catálogos por canal: Define qué productos se publican y cómo se presentan sin duplicar el producto base.
  • Listas de precios: Aplica precios diferenciados según el canal o contexto comercial.
  • Descuentos y recargos automáticos: Configura condiciones y acciones comerciales para contextos compatibles.

Incluido desde Gestión

Usuarios

Clientes y contactos

Mantén la información de las personas y empresas con las que operas.

  • Creación individual y masiva: Registra clientes manualmente o impórtalos desde una plantilla Excel.
  • Direcciones y datos de contacto: Conserva los antecedentes necesarios para vender, facturar y despachar.
  • Cuenta de cliente: Relaciona el acceso público del cliente con su actividad comercial.
  • Control de cuentas: Activa, desactiva y administra el estado de los clientes registrados.
  • Búsqueda y reportes de clientes: Filtra, consulta y exporta información para trabajar con tu base de clientes.

Incluido desde Gestión

Productos

Catálogo de productos

Gestiona una base comercial reutilizable en todos tus canales.

  • Creación individual y masiva: Crea o sincroniza productos desde formularios o una plantilla Excel sin borrar referencias históricas.
  • Variantes y atributos: Organiza versiones, características comerciales y datos propios de cada SKU.
  • Categorías jerárquicas: Ordena el catálogo en categorías y subcategorías reutilizables.
  • Etiquetas con código de barras: Genera etiquetas PDF para productos y procesos que utilizan códigos.
  • Información especializada: Administra atributos e información nutricional cuando corresponde.
  • Preguntas de productos: Recibe, responde y controla la visibilidad de consultas realizadas desde el sitio.
  • Calificaciones y reseñas: Revisa y publica valoraciones verificadas de los productos vendidos.
  • Listas de favoritos: Permite que los clientes guarden productos para volver a consultarlos.
  • Productos destacados: Selecciona productos para darles mayor visibilidad en vitrinas compatibles.
  • Reportes de productos: Filtra y exporta el catálogo para análisis o trabajo externo.

Incluido desde Gestión

Cotizaciones

Cotizaciones

Conecta la propuesta comercial con la venta posterior.

  • Creación y edición: Prepara cotizaciones con clientes, productos, cantidades y condiciones.
  • Detalle comercial editable: Adapta la descripción y condiciones de cada ítem sin alterar el producto base.
  • Documento PDF: Genera una presentación compartible de la propuesta comercial.
  • Envío por correo: Envía la cotización desde una cuenta configurada y conserva la trazabilidad.
  • Duplicación de cotizaciones: Reutiliza una propuesta como punto de partida sin ingresar nuevamente toda la información.
  • Conversión a venta: Continúa el flujo comercial conservando cliente, productos y condiciones ya registrados.

Incluido desde Gestión

Ventas

Ventas centralizadas

Gestiona las ventas de los canales habilitados en una sola operación.

  • Registro manual y por canal: Incorpora ventas administrativas, del ecommerce y de integraciones compatibles.
  • Armado y edición de ventas: Agrega productos, cantidades, clientes y condiciones desde un flujo administrativo.
  • Estados y seguimiento: Controla el avance comercial, de pago y de preparación de cada venta.
  • Documentos relacionados: Mantén cotizaciones, pagos y documentos tributarios vinculados a la transacción.
  • Comunicaciones de venta: Envía mensajes operativos y documentos relacionados desde cuentas configuradas.
  • Panel operativo y reportes: Analiza resultados, tendencias y trabajo pendiente desde el panel; los listados conservan sus exportaciones.
  • Encuestas de compra: Recibe y controla la visibilidad de calificaciones asociadas a ventas verificadas.

Incluido desde Gestión

Pagos

Pagos y cobros

Mantén la trazabilidad financiera del ciclo comercial.

  • Registro de pagos: Asocia abonos y pagos a la operación que corresponda.
  • Saldos pendientes: Identifica ventas o períodos con montos aún por cobrar.
  • Medios de pago configurables: Conecta la operación con las alternativas habilitadas para cada canal.
  • Cobro automático recurrente: Cobra períodos de suscripciones mediante un medio guardado y compatible.

Incluido desde Gestión

Correos

Comunicaciones transaccionales

Envía mensajes operativos con configuración y trazabilidad.

  • Cuentas de envío: Conecta cuentas compatibles para utilizarlas en los procesos del sistema.
  • Perfiles de comunicaciones: Separa remitentes, copias y configuraciones según el contexto comercial.
  • Plantillas configurables: Adapta el contenido de los mensajes generados por los distintos procesos.
  • Registro de envíos: Consulta los correos procesados y su relación con la operación.
  • Preferencias del destinatario: Respeta opciones de suscripción y exclusión disponibles para cada comunicación.
  • Pruebas de configuración: Comprueba plantillas y cuentas antes de utilizarlas en procesos reales.

Incluido desde Gestión

Tienda online Herramientas para publicar, vender y atender clientes en un canal propio.

Sitio web

Sitio web administrable

Publica y administra la presencia digital del negocio desde la plataforma.

  • Identidad y contenido: Configura apariencia, navegación, páginas y antecedentes públicos del sitio.
  • Diseño adaptable: Presenta el contenido en pantallas de escritorio y dispositivos móviles.
  • SEO técnico: Administra metadatos, mapa del sitio, robots y datos estructurados compatibles.
  • Medición y publicidad: Conecta herramientas de analítica y etiquetas publicitarias habilitadas.
  • Formularios protegidos: Utiliza conexión segura, validaciones y mecanismos antiabuso donde estén configurados.
  • Dominio y configuración del sitio: Administra el dominio y el estado de los sitios asociados al proyecto.
  • Inicio de sesión social: Configura aplicaciones propias de Google o Facebook y las asigna explícitamente a uno o varios sitios del proyecto.

Incluido desde Tienda

Ecommerce

Experiencia de compra

Convierte el catálogo en un canal de venta conectado.

  • Catálogo público: Publica productos, variantes, categorías, precios e información comercial.
  • Búsqueda, filtros y orden: Ayuda a encontrar productos por texto, categoría, compatibilidad, precio y disponibilidad.
  • Carrito de compra: Permite preparar y revisar los productos antes de confirmar la operación.
  • Checkout conectado: Recopila datos, entrega, pagos y condiciones para completar la compra.
  • Cuenta del cliente: Entrega acceso a antecedentes, compras, pagos y documentos disponibles.
  • Seguimiento de compra: Permite consultar el avance de una orden con la información habilitada.
  • Productos favoritos: Guarda productos para revisarlos nuevamente desde la cuenta del cliente.
  • Preguntas antes de comprar: Permite realizar consultas públicas sobre productos y recibir respuestas administradas.
  • Calificaciones verificadas: Publica valoraciones de productos y compras después de controlar su visibilidad.

Incluido desde Tienda

Descuentos

Cupones y descuentos

Crea incentivos controlados para la venta online.

  • Vigencia y cantidad de usos: Define fechas y usos disponibles para cada código de descuento.
  • Asociación a cliente: Restringe un beneficio a un RUT cuando la campaña lo requiera.
  • Condiciones acumulables: Determina cómo convive el cupón con otras condiciones de la compra.

Incluido desde Tienda

Envíos

Entrega y retiro

Configura cómo se preparan, despachan y siguen los pedidos.

  • Retiro en sucursal: Ofrece ubicaciones habilitadas y relaciona el pedido con su punto de retiro.
  • Tarifas y condiciones propias: Define valores de despacho por cobertura y características del pedido.
  • Cajas de empaquetado: Configura dimensiones y capacidades para preparar alternativas de envío.
  • Despachos pendientes: Consulta pedidos por preparar y registra su avance operativo.
  • Seguimiento de envíos: Conserva números, estados y enlaces de seguimiento disponibles.
  • Conexión con Chilexpress: Configura credenciales, coberturas y servicios compatibles del transportista.
  • Órdenes de transporte Chilexpress: Genera órdenes de transporte a partir de ventas listas para despacho.
  • Etiquetas Chilexpress: Descarga las etiquetas emitidas por el transportista para preparar los paquetes.
  • Sincronización de seguimiento Chilexpress: Actualiza estados e hitos de seguimiento asociados a cada despacho.

Incluido desde Tienda

Operación e impuestos Control operativo para vender con stock y documentación tributaria conectados.

Inventario

Inventario por sucursal

Controla existencias y movimientos conectados con la venta.

  • Movimientos de inventario: Registra entradas, salidas, devoluciones y ajustes con su origen operativo.
  • Carga masiva de movimientos: Incorpora movimientos desde Excel para reducir trabajo repetitivo.
  • Descuento desde ventas: Actualiza existencias según las reglas y estados configurados para cada venta.
  • Stock por sucursal: Consulta disponibilidad y movimientos en cada ubicación habilitada.
  • Reservas de stock: Evita comprometer dos veces unidades asociadas a procesos de venta vigentes.
  • Costo FIFO trazable: Mantiene capas de costo para interpretar salidas, devoluciones y rentabilidad.
  • Reportes de inventario: Filtra y exporta movimientos y disponibilidad para análisis operativo.

Incluido desde Comercio

SII

Facturación electrónica

Conecta documentos tributarios con la operación comercial.

  • Perfiles de facturación: Separa configuraciones tributarias dentro del límite contratado.
  • Certificados digitales: Administra certificados y vigencias necesarios para firmar operaciones tributarias.
  • Expediente de certificación: Guía y conserva en Sandbox los pasos, documentos, envíos y evidencias de la certificación ante el SII.
  • Folios y archivos CAF: Carga y controla los folios autorizados para emitir documentos.
  • Emisión de DTE: Genera boletas, facturas, notas y otros documentos habilitados.
  • Intercambio electrónico: Gestiona el envío y recepción de información asociada a documentos tributarios.
  • Cesión de facturas: Apoya el proceso de cesión y factoring cuando corresponde.
  • Consulta de documentos emitidos: Revisa estados, respuestas y antecedentes de los DTE relacionados con las ventas.

Incluido desde Comercio

Monedas

Múltiples monedas

Opera con referencias monetarias consistentes.

  • Carga de valores monetarios: Mantén valores de referencia para CLP, UF, dólar, euro y monedas configuradas.
  • Productos en múltiples monedas: Registra precios en monedas habilitadas y conserva su referencia comercial.
  • Valores históricos: Conserva la referencia utilizada para interpretar operaciones anteriores.
  • Cotizaciones, ventas y suscripciones: Mantén la moneda a lo largo del ciclo comercial compatible.

Incluido desde Comercio

Crecimiento y omnicanalidad Contenido, publicidad y canales adicionales para ampliar el alcance comercial.

Blog

Contenido y posicionamiento

Publica conocimiento y novedades dentro de tus sitios.

  • Múltiples blogs: Organiza espacios editoriales independientes por sitio o propósito.
  • Categorías de contenido: Clasifica publicaciones para facilitar navegación y descubrimiento.
  • Creación y edición de artículos: Prepara títulos, resúmenes, contenido, imágenes y etiquetas desde la plataforma.
  • Control de publicación: Publica, oculta y ordena contenidos sin eliminar sus antecedentes.
  • Metadatos del contenido: Configura información que apoya la presentación en buscadores y redes.
  • Publicación integrada al sitio: Muestra artículos y categorías sin mantener una herramienta separada.

Incluido desde Omnicanal

EmailMarketing

Email marketing

Diseña, segmenta y mide campañas masivas desde la plataforma.

  • Remitentes y dominios verificados: Administra remitentes, estado de verificación del dominio y autenticación del correo sin exponer credenciales.
  • Audiencias estáticas y dinámicas: Combina listas importadas con segmentos vivos de usuarios, clientes, prospectos o suscriptores, siempre cruzados con el consentimiento vigente del canal.
  • Importación de contactos: Incorpora contactos con nombre, email, fuente y fecha de consentimiento; normaliza direcciones, evita duplicados y no reactiva bajas.
  • Segmentación reutilizable: Filtra contactos por origen, canal y etiquetas para reutilizar audiencias sin mantener copias paralelas.
  • Editor y pruebas de campañas: Prepara asunto, contenido HTML, alternativa de texto y envíos de prueba antes de programar.
  • Programación y procesamiento masivo: Congela los destinatarios autorizados y entrega el envío por lotes en segundo plano.
  • Consentimiento, baja en un clic y supresión: Exige consentimiento explícito con evidencia por canal, incluye enlaces de baja firmados y excluye destinatarios retirados, rebotados o que presentaron una queja.
  • Gestión de entregabilidad: Registra entregas, rebotes y quejas informados por el proveedor de envío.
  • Métricas por campaña: Presenta el avance y los resultados de entrega de cada envío sin mezclarlo con los correos operacionales.
  • Aislamiento entre proyectos: Mantiene separados los datos y controles de envío para contener el impacto de otros clientes.

Disponible como solución

Mercado Libre

Mercado Libre conectado

Incorpora el marketplace a la operación central.

  • Conexión de cuentas: Autoriza y configura las cuentas de Mercado Libre vinculadas al proyecto.
  • Categorías y atributos: Obtiene categorías y atributos compatibles para preparar publicaciones válidas.
  • Gestión de publicaciones: Crea y actualiza publicaciones con sus precios, variantes y datos comerciales.
  • Publicación masiva: Procesa múltiples productos para reducir trabajo repetitivo.
  • Sincronización de productos: Actualiza información y estados entre la plataforma y el marketplace.
  • Importación y gestión de ventas: Incorpora órdenes, pagos y compradores para continuar su operación en la plataforma.
  • Envíos y etiquetas del marketplace: Sincroniza datos de despacho y descarga etiquetas disponibles para preparar pedidos.

Incluido desde Omnicanal

Inteligencia artificial

Inteligencia artificial

Una cuota transversal para usar capacidades de IA dentro de sus módulos naturales.

  • Créditos compartidos: Los asistentes de empresa y Google Ads consumen el mismo cupo mensual del proyecto.
  • Asistente de empresa por sitio: Activa un chat que responde como parte de la empresa con identidad, políticas y oferta vigente del sitio.
  • Conocimiento autorizado y acotado: Recupera solo información relacionada con la consulta, separa el contexto comercial del soporte de plataforma y evita enviar inventarios completos.
  • Límites por sitio, cliente y respuesta: Controla el gasto mensual del asistente, el consumo individual, el máximo de cada respuesta y la frecuencia por hora.
  • Conversaciones protegidas y trazables: Protege las conversaciones públicas, respeta los accesos y registra el consumo sin mezclar información de otros proyectos.
  • Control por contexto: Cada herramienta respeta los permisos, límites y aprobaciones del lugar donde se utiliza.
  • Consumo trazable: Consulta compromisos, consumos reales, renovaciones y costos en un registro auditable.
  • Renovación mensual: La cuota se repone con el plan y los créditos no utilizados no se acumulan.

Disponible como solución

Atención y recurrencia Capacidades para reservas, cobros periódicos y equipos de atención.

Agenda

Agenda y reservas

Organiza servicios y disponibilidad para atender clientes.

  • Servicios reservables: Define qué se reserva, su duración y las condiciones de atención.
  • Calendarios y recursos: Organiza profesionales, equipos o espacios que entregan cada servicio.
  • Disponibilidad configurable: Define horarios y condiciones para recibir solicitudes.
  • Gestión de reservas: Consulta, crea y actualiza citas con sus datos y estados.
  • Conexión con calendarios compatibles: Administra conexiones externas para sincronizar disponibilidad cuando corresponda.

Incluido desde Empresa

Suscripciones

Ventas recurrentes

Gestiona productos o servicios con cobro periódico.

  • Creación de suscripciones: Asocia clientes, productos y condiciones a una relación comercial recurrente.
  • Expediente y entrega contractual: Emite una copia contractual verificable, conserva su evidencia y la entrega al cliente mediante un correo transaccional reintentable.
  • Frecuencias de cobro: Define periodicidad, modalidad y condiciones de los productos recurrentes.
  • Renovaciones automáticas: Genera los períodos necesarios para continuar la gestión comercial.
  • Cobro automático compatible: Utiliza medios recurrentes habilitados cuando la suscripción los exige.
  • Seguimiento de períodos: Consulta estados, pagos y montos pendientes de cada suscripción.
  • Gestión de mora: Identifica períodos vencidos y aplica las políticas de cobranza configuradas.

Incluido desde Empresa

Whatsapp

Atención por WhatsApp

Centraliza conversaciones y responsables en un espacio compartido.

  • Conexión de números: Incorpora números compatibles mediante el proceso de conexión con Meta.
  • Bandeja de conversaciones: Consulta mensajes y actividad de atención en un panel común.
  • Envío de mensajes y archivos: Responde conversaciones y comparte archivos dentro de las capacidades habilitadas.
  • Asignación y transferencia: Entrega cada conversación al responsable adecuado y permite derivarla.
  • Menú y automatizaciones iniciales: Configura respuestas y derivaciones para ordenar el inicio de la atención.
  • Plantillas de WhatsApp: Sincroniza y utiliza plantillas compatibles para iniciar comunicaciones autorizadas.

Incluido desde Empresa

Call Center

Call Center Asterisk administrado

Opera telefonía multicanal, múltiples agentes y enrutamiento comercial desde la plataforma.

  • Centrales telefónicas seguras: Conecta la telefonía del proyecto, comprueba su estado y publica los cambios de configuración.
  • Múltiples troncales SIP: Configura proveedores, autenticación, transportes, codecs y capacidad simultánea por troncal.
  • Números y atribución comercial: Administra múltiples DID y permite convertir cada número en un canal para atribuir su operación comercial.
  • Colas de atención concurrente: Distribuye múltiples llamadas entre equipos mediante estrategias, esperas, pausas y capacidades configurables.
  • Horarios, excepciones, IVR y derivaciones: Define horarios por número, feriados, audios, opciones IVR y destinos alternativos por evento.
  • Agentes y equipos: Asocia administradores a extensiones, colas, prioridades, número saliente y pausas operativas.
  • Teléfono en el navegador: Permite conectar la línea y atender llamadas desde el navegador con acceso protegido.
  • Operación de múltiples llamadas: Permite mantener varias sesiones independientes y controlar respuesta, espera, silencio y término.
  • Transferencias a agentes y colas: Deriva llamadas activas a extensiones, equipos o destinos permitidos desde el panel de atención.
  • Grabaciones privadas: Graba las colas habilitadas y entrega sus audios únicamente mediante rutas autenticadas.
  • Historial y métricas operativas: Agrupa conversaciones, resultados, tiempos de espera y nivel de servicio para revisar la atención.
  • Publicación atómica con rollback: Genera configuración aislada por proyecto, recarga y verifica cada recurso en Asterisk, y restaura la versión anterior si falla.

Incluido desde Empresa

ANTES DE DECIDIR

Respuestas claras sobre la oferta Utomaki

Planes, soluciones y capacidades tienen funciones distintas. Estas respuestas aclaran cómo se combinan y qué debes considerar.

¿Qué es Utomaki?

Utomaki es una plataforma web para conectar y automatizar la gestión comercial de una empresa: clientes, productos, cotizaciones, ventas y pagos. Según el plan, puede sumar ecommerce, inventario, facturación electrónica, marketing, marketplaces, atención e inteligencia artificial aplicada a tareas concretas.

¿Cómo utiliza Utomaki la inteligencia artificial?

Cuando está habilitada, la inteligencia artificial de Utomaki utiliza la información y las acciones autorizadas de tu operación para resolver tareas concretas. Puede responder consultas en tus sitios y analizar Google Ads para proponer o aplicar acciones dentro de los objetivos, límites y aprobaciones configurados. La disponibilidad depende del plan, los módulos contratados y los créditos disponibles.

¿Es un ecommerce o un sistema de ventas?

Es una sola plataforma. El ecommerce y la gestión de ventas comparten catálogo, clientes y operación, y se habilitan según el plan contratado.

¿Cómo funcionan los planes?

Cada plan es un punto de partida acumulativo. Los niveles superiores incorporan las capacidades de los anteriores y amplían módulos o límites.

¿Cuándo puedo comenzar a usar Utomaki?

Tu proyecto se activa automática e inmediatamente al contratar o iniciar una prueba gratuita. Puedes comenzar con las funciones que no requieren una implementación específica.

¿Qué diferencia hay entre un plan, una solución y una capacidad?

El plan entrega la base de la operación. Una solución agrega un área funcional, como inventario o facturación. Una capacidad aumenta un límite existente, por ejemplo administradores, sucursales o volumen mensual.

¿Puedo comenzar con un plan y ampliarlo después?

Sí. Puedes avanzar a otro plan o incorporar soluciones y capacidades compatibles cuando cambie tu operación.

¿Qué necesito para comenzar?

Necesitas conexión a internet, un navegador compatible y la información básica de tu empresa. Algunas soluciones requieren antecedentes o cuentas externas.

¿Cuánto tarda la certificación ante el SII?

Puedes seguir el manual o contratar acompañamiento a precio fijo según los documentos que necesitas certificar. El trabajo se coordina después de comprobar antecedentes y accesos; la autorización y sus tiempos dependen del SII.

¿Los servicios de terceros están incluidos en el precio?

No necesariamente. Dominios, correo, medios de pago, despachos, marketplaces u otros proveedores pueden aplicar cobros y condiciones propios.

¿Puedo probar Utomaki antes de contratar?

Sí. La prueba gratis permite conocer la plataforma bajo las condiciones informadas durante la inscripción.

¿Cómo sé qué configuración elegir?

Puedes comparar planes, utilizar el configurador o conversar con Utomaki. La recomendación depende de tus canales, sucursales, equipo, volumen y procesos.

¿NECESITAS ORIENTACIÓN?

Conversemos sobre tu operación antes de elegir

Podemos ayudarte a identificar el plan base y los complementos que realmente aportan valor a tu negocio.